تقييمات تشغيل المرافق
مراجعة منظمة لطريقة تشغيل مرافقكم حالياً، مع توصيات عملية مرتبة حسب الأولوية.
- الرئيسية
- التدريب والاستشارات
إرشاد متخصص لعمليات مرافق أقوى وأكثر تنظيماً.
استشارات إدارة المرافق وإعداد إجراءات التشغيل والتدريب للمؤسسات التي تريد إدارة مرافقها وفق معيار واضح وثابت.
ما نقدمه
خدمات استشارية لكل مرحلة من مراحل تشغيل مرافقكم.
استفيدوا من خدمة واحدة، أو اجمعوها في برنامج ينقل عملياتكم من التقييم إلى التحسين المستدام.
تطوير إدارات المرافق
الهياكل التنظيمية والأدوار والمسؤوليات وخطوط التبعية لفرق إدارة المرافق الداخلية.
إعداد إجراءات التشغيل القياسية
إجراءات وقوائم تحقق ونماذج تُكتب خصيصاً لمواقعكم وللأشخاص الذين سيستخدمونها.
تطوير كفاءات الموظفين
أطر الكفاءات وتقييم المهارات وخطط تدريب موجهة.
استراتيجية الصيانة
جداول الصيانة الوقائية، وتصنيف أهمية الأصول، والتوازن الصحيح بين الأعمال المخططة والطارئة.
إعداد مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة
مؤشرات تعكس ما يهم مؤسستكم، ومستويات خدمة قابلة للإدارة فعلياً.
ترشيد التكاليف
مراجعة العقود والكوادر والاستهلاك لتحديد مجالات خفض الإنفاق دون المساس بالمعايير.
أنظمة إدارة الجودة
أنظمة تفتيش وتدقيق داخلي وإجراءات تصحيحية لضمان ثبات مستوى الخدمة.
التميز التشغيلي
آليات تحسين مستمر تحافظ على تطور الأداء بعد انتهاء المشروع الاستشاري.
لمن هذه الخدمات
للمؤسسات التي تريد تنظيماً، لا مجرد خدمة.
عملنا الاستشاري عملي، وكل ما نوصي به يُكتب بحيث يتمكن فريقكم من تطبيقه.
- الملاك الذين يؤسسون إدارة مرافق داخلية
- المؤسسات التي تعد مناقصة أو عقداً لإدارة المرافق
- مزودو خدمات المرافق الراغبون في أنظمة وإجراءات أقوى
- الفرق التي تستعد لبدء تشغيل مبنى أو موقع جديد
كيف يسير العمل الاستشاري
من أول نقاش إلى فريق يدير العمل بنفسه.
- 01
تحديد النطاق
نتفق على الأهداف ونطاق العمل والأطراف المعنية.
- 02
التقييم
زيارات ميدانية ومقابلات ومراجعة للوثائق والبيانات.
- 03
التوصيات
النتائج وخطة عمل مرتبة حسب الأولوية مع تقدير التكلفة.
- 04
التطبيق
دعم لتطبيق الإجراءات ومؤشرات الأداء والهياكل الجديدة.
- 05
التسليم
تدريب يمكّن فريقكم من إدارة التغييرات والمحافظة عليها.
المخرجات المعتادة
وثائق عملية يستخدمها فريقكم فعلياً.
يُتفق على المخرجات في بداية كل مشروع استشاري، وتُكتب لمواقعكم بالعربية أو الإنجليزية أو بكلتيهما.
- تقرير التقييم التشغيليالنتائج والأولويات
- مكتبة إجراءات التشغيلإجراءات وقوائم تحقق ونماذج
- إطار مؤشرات الأداء واتفاقيات الخدمةمقاييس ومستهدفات
- خطة الصيانةجدول صيانة وقائية لكل أصل
- خطة التدريب وموادهاحسب الدور والكفاءة
أشكال التدريب
تدريب يتناسب مع طبيعة عملكم.
تشمل البرامج أساسيات إدارة المرافق والمهارات الفنية والصحة والسلامة وخدمة العملاء والإشراف والكفاءة التشغيلية.
جلسات في الموقعتدريب في مكان عمل فريقكم وعلى معداتكم.
ورش العملجلسات تدريبية للمشرفين والمديرين والفرق المختلطة.
التوجيه للمشرفينتوجيه فردي لقادة الفرق عند توليهم مسؤوليات جديدة.
برامج مخصصةمناهج مبنية على إجراءاتكم ومواقعكم وفجوات الكفاءة لديكم.
لنتحدث عن عملياتكم.
أخبرونا بما تريدون تحسينه، وسنقترح نقطة بداية عملية ونطاقاً مناسباً للعمل.